摘要:电子商务是中小企业提升竞争能力的重要途径,而第三方交易平台更符合小微企业的实际情况,能够弥补小微企业技术、资金等方面的不足。随着技术和服务不断发展和完善,第三方平台将成为小微企业开展电子商务的首选。
关键词:第三方交易平台 小微企业 电子商务
何谓“小微企业”?根据《中小企业划型标准》规定,小微企业是指小型和微型企业。显然,小微企业自身生存能力很弱,既经不起市场上的大风大浪,又承受不起过高的各项经营成本。虽然小微企业相比大中型企业对社会贡献有限,但大中型企业多是从小微企业发展而来的。可以说,没有今天的小微企业就没有明天的大中型企业。那么,小微企业该如何利用第三方电子商务平台助力自身发展呢?
1 正确认识第三方电子商务平台
小微企业需要充分认识到知识经济时代开展电子商务,抢占网络信息虚拟市场的必要性、紧迫性和重要性。利用网络做生意,越来越普遍,谁利用的早、利用的好,谁就抢占了在知识经济时代发展的先机。
由于小微企业在资金、规模、知名度等方面的弱势,无法实现自建网站,所以小微企业必须找到一种适合自己的路径发展电子商务。第三方电子商务平台就是在这种需求下诞生的。第三方电子商务平台指的是独立于买卖双方,能够提供在线交易、支付、物流配送、信用保证体系等综合解决方案的电子商务平台,可以为小微企业提供低成本、专业化、便捷化、动态化的电子商务应用服务。第三方电子商务平台的应用有利于小微企业降低成本、提高效率、扩展市场,是企业进行商务活动获取订单的有效途径。小微企业通过第三方电子商务平台的应用,不仅可以避免一次性投入太多而影响生产,也不会因没有人才而搁浅。而第三方电子商务平台最大的意义,还在于聚集行业内的大部分企业形成集群效应。这类平台知名的有阿里巴巴、慧聪网、全球制造网、淘宝网、腾讯拍拍等。其中,阿里巴巴已成为全球最大的中文B2B网上交易平台和商人社区,庞大的交易群体为小微企业创造了一个广阔的交易平台,同时印证了这种电子商务模式的成功。
小微企业选择第三方平台发展电子商务具有以下优势:
①门槛较低,易于上手。小微企业使用第三方平台的成本很低。如阿里巴巴“诚信通”会员标准版3688元/年,普通版1688元/年。在淘宝网上开店则是免费的。另外操作界面和流程都十分清晰、便捷,客服团队也为使用者提供了周到的技术咨询和服务。
②浏览量有保障,易带来商机。知名的第三方平台的浏览量非常大。根据网站Alexa排名统计,淘宝网周均页面浏览量高达5.25亿pv/day,阿里巴巴周均页面浏览量为5817万pv/day。大量的浏览量将为小微企业带来不断的商机。
③交易体系完善。第三方平台可为小微企业提供整套电子商务解决方案,不仅可以实现在线购买、网上支付、物流配送,还提供在线推广、旺铺、黄金展位等增值服务。在信用认证体系方面也有科学、合理的保障机制。
④交易安全可靠。第三方平台的交易流程科学、合理,认证技术、支付手段、安全技术等先进技术确保了交易的安全性。如阿里巴巴和淘宝网的实名认证和支付宝技术,在某种程度上比现金交易还可靠。
2 我国第三方电子商务平台的比较与分析 2.1 B2B第三方电子商务平台
B2B是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B一般以信息发布与撮合为主,主要是建立商家之间的桥梁,通过网络的快速发展,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
B2B领域主要有综合B2B模式、垂直B2B模式两种。 ①综合B2B第三方平台
综合B2B第三方平台是面向中间交易市场的B2B,也成为水平B2B。它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为采购方和供应方提供了一个交易的机会。这类网站既不是拥有产品的企业,也不是经营产品的商家,它只提供一个平台,在网上将销售商和采购商汇集一起,采购商可以在其网上查到销售商家的有关信息和销售商品的有关信息。这类网站在品牌知名度、用户数、跨行业、技术研发等方面具有行业垂直类B2B网站难以企及的优势,但在用户精准度、行业服务深度等方面略有不足。
在综合B2B第三方平台中比较知名的有阿里巴巴、慧聪网、全球制造网等。其中,阿里巴巴是目前最好的综合类B2B服务提供商,广东、浙江、江苏、上海几个省直占到了阿里巴巴诚信通会员的80%。
②垂直B2B第三方平台
垂直B2B第三方平台是针对一个行业做深、做透,主要面向制造业或商业,分为上游和下游两个方向。生产商或商业零售商与上游的供应商形成供货关系,如电脑公司与上游的芯片、主板制造商就是通过这种方式进行合作;生产商与下游的经销商形成销货关系,如化妆品制造商与其分销商之间就是通过这种方式交易。简单的说,这种模式下的B2B网站其实就是企业或商家自己开设的网站。企业通过网站可以大力宣传自己的产品,用更快捷更全面的手段让更多的客户了解自己的产品,促进交易。商家也可以在自己的网站上宣传自己经营的商品,用更加直观、便利的方法促进、扩大交易。与综合类B2B相比,在专业上更具权威性、精确性。
国内垂直B2B第三方平台比较知名的有中国化工网、中国包装网、中国化妆网等。其中,中国化工网是中国第一家专业化工网站,自1997年推出以来,以强大的人才优势、技术优势和服务体系确定了其行业权威地位,成为客户量最大、产品数量最丰富、访问量最大的化工网站。
2.2 C2C第三方平台
C2C是个人与个人之间的电子商务模式,通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境。C2C平台具备相对完善的配套服务和巨大的客流量,且基本服务是免费的,具有成本低、见效快的特点。C2C平台中比较知名的有淘宝、拍拍、有啊等。其中,淘宝网在C2C领域处于领先地位,占有超过60%的市场份额,是个体工商户开展电子商务不错的选择。
2.3 B2C第三方平台
B2C是一种商业零售电子商务模式,直接面向消费者销售产品和服务。企业通过互联网为消费者提供一个购物环境,消费者通过网络在网上购物、在线支付。这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大的提供了交易效率,是微型企业开展电子商务不错的选择。
3 第三方电子商务平台应用策略
企业应根据自身的特点来选择电子商务模式。如B2B模式对许多传统企业,尤其是微型企业来说,其技术和资金的门槛还是比较高的。而B2C平台客服了B2B的一些缺点,小微企业比较好的选择。而规模更小一些的微型企业可以选择B2C和C2C复合模式。
B2C、C2C交融是大势所趋,如淘宝网有淘宝商城。这种复合模式可以帮助微型企业获益。第一,扩展交易范围,能够比较方便地找到原来接触不到的异地甚至国外的市场;第二,降低交易成本,以更加经济的方式找到目标客户;第三,通过互联网可以有效的减小流通环节的跨度,把更多的益处传递给最终客户。
例如,2002年进入上海的上海特蕾斯移门衣柜,尽管在上海市场上已经打拼了9年多,但主要销售渠道只有九星建材市场,销售额每月在5万元左右。2011年5月,开展电子商务后,特蕾斯消费群迅速扩大。短短两个月,通过几次线下团购活动,产品质量过关的特蕾斯赢得了不错的网络口碑,销售额上升至每月40万元。
再如,成立于2001年的上海汇贸汽车销售有限公司是美国林肯汽车的全国总经销商。当年它也曾风光无限,早些年凭借“地理位置+广告牌”的营销战术一度创造过行业内的市场奇迹。可在互联网时代,汇贸落伍了,市场份额和营业额双双大幅下跌。认清形势后,汇贸开始涉足电子商务领域,通过各种方式的网络推广,提高了它的知名度。两个月后,汇贸的页面浏览量就增至420060次,网络带来的访客同时成功转化为公司的有效客户,月营业额增收150万,增幅高达33%。
4 结束语
从硬件保障到软件支持,从服务功能到流程设计,从交易服务到整体电子商务解决方案,第三方电子商务平台为小微企业提供了全方位的服务和保障,为小微企业的发展驻入了活力。小微企业选择第三方平台发展电子商务家将成为必然趋势。
参考文献:
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1.中国第三方企业电子商务平台应用现状

B2B市场分析
近日,DCCI互联网数据中心发布了《Netguide2008中国互联网调查报告》,报告中从B2B、C2C、B2C三个方面对中国电子商务市场进行了分析,报告显示,中国电子商务市场正处于快速增长状态中。
B2B市场分析
2006年中国B2B电子商务交易规模为9957亿元人民币,2007年增长率高达25.5%,交易规模达到12500亿元人民币。能源、化工、制造、流通等领域大型行业企业对电子商务的深入介入,是市场规模大幅度增长的核心动力。预计未来两年我国B2B电子商务交易规模将继续高速增长,2008年将达到约16200亿元人民币,2009年交易规模有望达21300亿元人民币。
而2006年中国互联网B2B电子商务网站总营收为28.1亿元人民币,2007年增长率为49.8%,总营收为42.1亿元人民币。预计未来两年我国B2B电子商务网站的总营收规模将进一步增加,2008年将达61.7亿元人民币,2009年市场规模将达89.8亿元。
格局
*市场份额高度集中,竞争激烈,综合类B2B电子商务平台与垂直类B2B电子商务平台相互博弈,四大竞争阵营:–阿里巴巴市场份额接近7成,优势明显,市场领先者。
–网盛科技、环球资源、中国制造网和慧聪网发展迅速,上市后实力增加迅速。
–中国供应商、中国钢铁网、EC21、化工网等约20家网站左右,在B2B电子商务市场或行业垂直市场内也有较高的知名度,处于较为稳定的发展阶段。
–大量规模较小的行业B2B电子商务网站或地方性B2B电子商务网站属于补缺者,对B2B电子商务市场的整体影响有限,但是它们与综合电子商务平台之间市场的互相侵消现象值得关注。
DCCI认为中国B2B电子商务市场发展将呈现如下七大趋向:
趋向1:B2B电子商务交易平台凸显行业特性。大型B2B网站正考虑向细分行业深入,分行业提高服务能力,按行业特性降低交易成本。于此同时,垂直行业B2B交易平台显示出良好的发展势头,国内将出现大量的行业B2B网站。行业B2B网站竞争差异化特征明显,主打行业特点,一批有特点、有潜力、出具规模的行业B2B网站将成为风险投资商的关注重点。
趋向2:行业B2B联盟发展迅速,成为垂直B2B平台发展的重要途径。行业B2B网站联盟策略将持续,为克服垂直行业B2B网站的规模限制,该类网站之间将进一步表现出联盟趋向以获得规模效应和协同效应,联盟形式包括:相互推广、共享信息资源、共享广告资源等。此类模式与网络招聘网站的分行业、跨行业联盟高度类似。
趋向3:B2B网站市场前景看好,仍有较大上升空间,各类投资将继续涌入。近年来网盛科技、阿里巴巴的上市极大刺激了B2B交易模式的增长,B2B电子商务模式仍有巨大的市场发展空间,各类资金将继续涌入,B2B领域的上市公司队伍将继续壮大。
趋向4:继续完善产品交易规则是B2B交易平台始终不渝的前进方向。尤其诚信交易规则的建设,如何让交易对象放心大胆的使用,如何规避“机会主义”,如何继续降低交易成本,成为B2B交易平台思考的方向,也是成功的关键。
趋向5:B2B电子商务平台的交易配套服务将趋于更加完善。用户体验继续提高,交易配套服务逐步完善。以阿里巴巴为例,为用户提供支付类平台服务,阿里巴巴商贸通交流工具,B2B平台将推出更具选择性的多版本服务和辅助措施。
趋向6:B2B电子商务平台间不断创新交易模式,开展差异化竞争.尤其是新加入的B2B电子商务网站从收费模式到评价模式等都另辟蹊径,以区隔于目前领先的B2B电子商务网站。
趋向7:B2B电子商务平台从信息提供向服务提供平台转变。目前中国B2B电子商务平台的模式还比较简单,仅满足企业寻找和获取商机的需求。但是,当网络信息的信息扩充、B2B电子商务搜索的完善,获取商机不再成为难题时,现有的B2B电子商务平台的模式便不再能满足人们的需求。同时,随着中国的贸易渠道得多样化,贸易客户对中国电子商务渠道的依赖性有可能减弱。因此,无论从客户要求的提高还是其他渠道的冲击来看,B2B电子商务平台都将加快平台服务的功能,由资讯提供向交易服务转变,帮助企业有效获取商机并最终拿到定单。
C2C市场分析 C2C市场分析
2007年我国各C2C电子商务网站交易规模为410.4亿元人民币,较2006年增长90%。C2C模式一直是我国网上购物的主要形式,预计未来两年我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加。2008年C2C电子商务网站交易规模将达到678亿元人民币,增长率为65.2%,2009年交易规模将达到约1023亿元人民币。
格局
*巨大成本投入、有限的收入来源以及市场的高集中度,使得C2C平台的进入门槛非常高,淘宝、易趣和拍拍之间正在进行着寡头之间的博弈游戏。
–淘宝网目前为市场领导者,市场表现和业务创新能力都处于前列;
–拍拍网和易趣网分别占有一定市场份额,尤其是TOM易趣拥有大量的用户群体,是市场有力挑战者。

根据中国电子商务研究中心发布的监测数据显示,2013年中国网络经济整体规模达到6004.1亿元,电子商务市场交易规模达到10.2万亿元。中国电子商务的高速发展,极大地促进了中国经济的腾飞,也很好地帮助中国中小企业的迅速成长。但很多中小企业资本有限,对电子商务涉足较浅,如何正确选择合适自己的电子商务之路?鉴于此,第三方企业电子商务平台的出现为这些企业提供了很好的选择。而随着2014年9月19日,阿里巴巴在纽约成功上市,中国互联网经济又掀起一股新的发展浪潮,受此影响中国第三方电子商务平台正呈现出快速、务实、规范化的健康发展态势。

1.1第三方企业电子商务平台持续快速的发展极大地促进了中国中小企业的迅速成长

威尼斯网投手机版,根据中国电子商务研究中心发布的监测数据显示,截止2013 年 12 月,我国 B2B
电子商务市场交易额达 8.2 万亿元,B2B 电子商务服务企业达 12000 家,B2B
电子商务服务商的营收规模约为 205
亿元,国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破 1900 万。

1.2中国第三方企业电子商务平台应用“以商为本”,内贸电商平台模式逐渐成熟,外贸电商平台则积极开拓市场

以阿里巴巴、慧聪、中国制造网等为代表的内贸企业电子商务平台,多年来不断探索创新,商业模式逐渐成熟。如:阿里巴巴的“产业带”、慧聪的“标王”、中国制造网的“中国产品目录”等。而以敦煌网、环球资源网等为代表的外贸企业电子商务平台,不断努力为中外企业搭建在线交易平台,开拓海外市场。如:环球资源网的“系列英文媒体”,以强大媒体资源,帮助中国企业与国外企业更好地沟通交流,促进进出口贸易。

1.3在中国政府政策支持与引导下,中国第三方企业电子商务平台规范、健康地发展

自从2005年1月商务部发布《关于加快电子商务发展的若干意见》以来,商务部先后发布了一系列促进中国电子商务发展的指导性政策,特别是《关于促进电子商务规范发展的意见》、《第三方电子商务交易平台服务规范》等政策,极大地推动了第三方企业电子商务平台规范、健康发展。如:2014年6月,为规范上海市第三方网络交易平台的经营行为,保护消费者和经营者的合法权益,营造公平诚信的网络交易环境,促进电子商务持续健康发展,上海市工商局印发《第三方网络交易平台经营管理办法》。

2.中国第三方企业电子商务平台应用存在的问题

2.1第三方企业电子商务平台整体商业模式单一、转型缓慢

从1997年第一家企业电子商务平台中国化工网的成立至今,第三方企业电子商务平台已经历经18年的发展历程,其商业模式从信息服务平台,逐渐转变成为交易服务平台、资源整合平台;而盈利方式却还是以会员费用、广告费、其他增值服务费为主,整体商业模式单一、转型缓慢。如:2013年敦煌网推出“全程外贸开放平台”,向交易平台转型;同年,慧聪上线网上交易平台并推出自有在线支付工具“慧付宝”。2014年阿里巴巴企业电子商务平台才从提供信息服务拓展至在线交易、融资等多方面的服务,逐渐成为企业在线资源整合的平台。

2.2垂直类企业电子商务平台市场占有率低、模式重复率高、创新能力较弱

据易观智库统计数据显示,2013年9家核心电子商务B2B企业合计占比70.3%,其中海虹医药网仅占比1.6%。而且,目前我国垂直类企业电子商务平台行业模式单一,跟风严重,模式重复率高,创新能力较弱。每个行业都有几十家业务模式相似的企业电子商务平台,主营业务仅以会员费和广告为主,少数行业网站才能提供一些简单的增值服务,缺乏有价值的模式创新。如:电源网的广告收入占的比例最大,其次依次是服务收入、线下活动收入、会员费。由于垂直类企业电子商务平台创新能力弱,加上服务只停留在提供简单的供求信息的层面,所以导致多数垂直类企业电子商务平台必须依靠销售拉动营业额,使得其企业的销售人员比例竟然占到50%以上。

2.3第三方企业电子商务平台轻技术和业务、重平台和营销

在业务模式上,我国第三方企业电子商务平台注重电子商务平台的搭建,善于利用平台的知名度进行营销活动。而对于如何将企业业务通过电子商务平台去营运,提供企业交易过程中真实需要的业务服务,则是我国第三方企业电子商务平台的薄弱之处。例如:TI德州仪器,是半导体行业中的重要厂商,提供半导体行业中大量的芯片产品。TI公司的样片与采购功能是如何在企业电子商务平台上实现,如何展示授权代理商的库存情况,这些内容是采购企业不关心的,采购企业关心的是最小包装是多少只,包装的样式如何,哪家授权代理商有多少库存等等业务细节的信息。

2.4第三方企业电子商务平台诚信参差不齐,成为其快速发展的阻碍

电子商务快速发展的同时,由于其虚拟性本质使得诚信缺失问题在第三方企业电子商务平台领域日益凸显,尤其以产品以次充好、擅自取消订单、订单付款后通知无货等诚信问题最为突出,这也导致针对电商的各种投诉一直位居相关平台之首。2011年阿里巴巴的“诚信门”、“围攻门”,京东、当当网等的“泄密门”;2012年联想、易迅、亚马逊中国等网站的“错价门”、淘宝网的“评价门”。电商诚信缺失成为电子商务发展看不见的障碍,推动电子商务交易诚信环境的重建显得十分必要。
3.中国第三方企业电子商务平台应用对策分析

3.1加速第三方企业电子商务平台的转型,注重深入发展平台交易服务

2014年是中国中小企业B2B电子商务行业在线交易业务处于发展初期并继续深入发展的阶段。但是B2B在线交易的全面推广一方面需要配套服务的完善,如支付体系、认证、担保、供应链融资等;另一方面则需要长时间培养用户的在线支付进行线上交易的习惯。

慧聪网CEO郭江曾表示:“B2B到了一个要变革的阶段,我认为机会在交易上,因为有了交易就可以从根本上改变买家的感受”。线上线下联动将进一步促进在线交易的完成,实现以“打通各线上线下环节”到“以在线交易为主”的平滑过渡。如:阿里巴巴的“产业带”项目,其“企业+政府+服务运营商+B2B平台运营商”的标准模式业已在2013年形成,截止同年12月,阿里产业带项目数量已达150余个。线上锁定商机、线下买家组团到产业带签单的模式成为第三方企业电子商务平台转向线上交易的关键。

3.2加快垂直企业电子商务平台的领域细分,整合资源,提升专业化服务

垂直企业电子商务平台是根据行业属性特征而形成合适的运营模式。从2013年B2B电子商务市场来看,我的钢铁网、海虹医药网等垂直电子商务平台继续发力,电子商务B2B行业化增强。目前,具有代表性的行业主要有医药行业、IC元器件行业、钢铁行业、服装行业等。虽然目前仍以阿里巴巴为首的综合性企业电子商务平台占据了市场的主流,但行业垂直和细分市场会将是企业电子商务持续健康发展的大势所趋,细分市场、提升专业化服务将是其核心竞争所在。如:中国服装网推出的品牌加盟、业务代理、招商授权、整合资源、企业推广等核心业务,坚持差异化渠道,提升专业化服务,均受到市场的青睐与认可。

3.3利用云计算、大数据等技术,注重第三方企业电子商务平台业务功能的开发

随着网络经济高速发展,在互联网思维的指引下,我国中小企业更加注重第三方电子商务平台为其提供的各种业务功能,以此来满足企业多样化的个性化需求。而要满足企业个性化的需求则要求第三方企业电子商务平台能提供大量的数据支持,让新时代的网上交易实现各种业务功能一体化,完成平台的智能化、数据化的建设,将信息查询和发布、企业竞价排名、在线交易结算、企业融资贷款、平台物流服务等功能聚集生辉,并能利用云计算,大数据等技术,采用P2P研发模式,从而建成全程全网、业务功能一体化的电子商务平台模式,引领创新型第三方企业电子商务平台经营模式。如:京东云,现在已经发展成为了一个与300多家软件服务公司合作,为5万多家电商用户提供一体式电子商务解决方案的大型云平台。京东云的目的在于为所有的用户打造定制化的自有电子商城,借助全网营销系统不断提升营销传播范围,并实现多平台统一化运营。京东云可以为电商企业用户提供每一个细微环节上的技术支持,在物流配送、仓储、售后服务等多个方面,帮助电商企业用户能够更加从容的应对市场变化。

3.4以国家政策为导向,法律为依托,尽快推进第三方企业电子商务平台诚信体系的构建

诚信是第三方企业电子商务平台发展的关键性因素,这不仅关系到平台的信任度问题,也关系到电子商务是否能够持续健康地发展。我国应该以国家政策为导向,法律为依托,尽快推进电子商务诚信体系的构建。如:以《关于“十二五”电子商务信用体系建设的指导意见》等政策为导向,《电子签名法》、《电子商务法》等法律法规为依托,建立一个由政府主导和监管,第三方机构认证和监督,综合政府、第三方机构、商家、网民评价的第三方企业电子商务平台的诚信体系,并为其建立全国联网的诚信档案。这样既能规范市场秩序,又能推动电子商务健康有序发展。

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